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城西客运站2015年春运服务措施

作者:城西客运站 来源:未知 日期:2015-02-04 10:42:28 人气: 标签:
导读:01、通过窗口和网络提前30天预售36条热门线路车票,增设售票窗口,延长售票时间,实行“流水售票、流水发车、客满即走”模式。<P?M…

 
     1、通过窗口和网络提前30天预售36条热门线路车票,增设售票窗口,延长售票时间,实行“流水售票、流水发车、客满即走”模式。

  2、旅客高峰期候车大厅全天24小时开放,免费提供候车休息、空调、热水、直饮水、食品加热、爱心雨伞、针线盒、爱心婴儿杯、爱心手推车等四十多项暖心服务。

  3、在候车大厅增加“老弱病残孕”专用售票窗口,开辟绿色进站通道,导乘人员从进站、购票、安检、候车、乘车提供全程“一站式”亲情服务。

  4、春运首日和除夕前三天,开展“城西迎春运、名家送春联”活动,旅客可凭当日车票在候车大厅领取著名书法家亲自题写的春联一副。

  5、开通“免费报平安爱心电话”,旅客可在上车前或下车后拨打电话与远方家人报一声平安,不论长途市话,均可免费使用。

  6、在候车大厅设立“农民工平安返乡服务点”,增加“农民工平安返乡绿色售票窗口”,农民工团体包车可享受优惠20%的政策。

  7、针对生活困难和因特殊情况而造成无法返乡旅客,车站将随时启用“小酒窝爱心援助基金”提供返乡援助。

  8、推出“爱心小酒窝,温暖回家路——252张爱心车票免费送”活动,免费汽车票更加侧重于弱势群体,常年在外打工的农民工兄弟和在西安就读的贫困大学生均有机会获得车站提供的免费车票。

 

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